Πολιτική Απορρήτου MyEmpire
Η πολιτική αυτή εξηγεί με απλή γλώσσα πώς το MyEmpire (“εμείς”, “εμάς”) διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν περιηγείστε στον ιστότοπο, δημιουργείτε λογαριασμό, παίζετε ή επικοινωνείτε μαζί μας. Περιγράφουμε τα είδη πληροφοριών που συλλέγουμε, τις χρήσεις τους, τα δικαιώματά σας και τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε.
Ποιοι είμαστε
Ο διαχειριστής του ιστότοπου MyEmpire είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Καθορίζουμε “πώς” και “γιατί” γίνεται η επεξεργασία και συνεργαζόμαστε με θυγατρικές/συνεργάτες για την παροχή των υπηρεσιών.
Επικοινωνία DPO: [email protected]
1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;
Δεδομένα που μας δίνετε:
- Στοιχεία εγγραφής: όνομα, επώνυμο, email, ημερομηνία γέννησης, χώρα, τηλέφωνο, φύλο, ταχυδρομικός κώδικας, όνομα χρήστη.
- Δεδομένα KYC/δέουσας επιμέλειας: αριθμός ταυτότητας/διαβατηρίου/δίπλωμα, αποδεικτικό διεύθυνσης, πηγή κεφαλαίων.
- Οικονομικά στοιχεία για καταθέσεις/αναλήψεις: IBAN, στοιχεία πληρωμών.
Αυτόματα δεδομένα:
- Διεύθυνση IP, τύπος/έκδοση συσκευής & OS, στοιχεία περιήγησης, σελίδες/ενέργειες, χρονικές σφραγίδες, γενική τοποθεσία.
Δεδομένα από τρίτους:
- Δημόσιες πηγές, πάροχοι πληρωμών, οργανισμοί πρόληψης απάτης, πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων, υπηρεσίες επαλήθευσης.
2. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας;
- Παροχή και λειτουργία υπηρεσιών (λογαριασμός, παιχνίδια, πληρωμές).
- Εξυπηρέτηση πελατών και απαντήσεις σε αιτήματα.
- Ασφάλεια, πρόληψη απάτης/κατάχρησης, συμμόρφωση με KYC/AML.
- Ανάπτυξη προϊόντων, ανάλυση χρήσης, δοκιμές/βελτιστοποιήσεις.
- Μάρκετινγκ (όπου υπάρχει συναίνεση), ενημερωτικά δελτία και εξατομίκευση περιεχομένου.
- Διαχείριση διαφορών και ανταπόκριση σε ρυθμιστικές/δικαστικές αρχές.
3. Ποια είναι η νόμιμη βάση μας;
- Σύμβαση: για δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, παροχή υπηρεσιών.
- Νομική υποχρέωση: έλεγχοι ηλικίας/ταυτότητας, KYC/AML, ασφάλεια συστημάτων, ανταπόκριση σε αρχές.
- Έννομο συμφέρον: ασφάλεια IT, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών, τμηματοποίηση κινδύνου.
- Συναίνεση: άμεσο μάρκετινγκ (email/SMS/push), εξατομίκευση προσφορών, συμμετοχή σε promos.
4. Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα
- Εσωτερικά: με εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και θυγατρικές.
- Πληρωμές & τράπεζες: για καταθέσεις/αναλήψεις και έλεγχο KYC.
- Πάροχοι υπηρεσιών: υποστήριξη πελατών, φιλοξενία cloud, τεχνολογία, email/SMS.
- Πάροχοι παιχνιδιών & αναλύσεων: λειτουργία τίτλων, ανάλυση χρήσης.
- Αρχές & ρυθμιστές: όπου απαιτείται από τον νόμο.
- Συναλλαγές εταιρίας: συγχωνεύσεις/εξαγορές/εκποίηση περιουσιακών στοιχείων.
- Πλατφόρμες τρίτων για παράπονα/κριτικές: μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για ταυτοποίηση και απάντηση.
5. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
Κρατάμε τα δεδομένα όσο έχετε ενεργό λογαριασμό και όσο απαιτείται για τους σκοπούς της πολιτικής ή/και από τον νόμο (π.χ. AML). Όταν δεν υπάρχει πλέον ανάγκη, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.
6. Τα δικαιώματά σας
- Πρόσβαση στα δεδομένα σας και ενημέρωση για την επεξεργασία.
- Διόρθωση ανακριβειών/ελλείψεων.
- Διαγραφή (όταν δεν υφίσταται άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης).
- Περιορισμός επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Φορητότητα δεδομένων σε κοινό μορφότυπο.
- Εναντίωση (ιδίως σε έννομα συμφέροντα ή άμεσο μάρκετινγκ).
- Ανάκληση συναίνεσης ανά πάσα στιγμή.
- Καταγγελία σε εποπτική αρχή της ΕΕ.
Αιτήματα: [email protected] ή [email protected].
7. Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies, pixel και παρόμοιες τεχνολογίες για:
- βασική λειτουργία ιστότοπου,
- ανάλυση επισκεψιμότητας/απόδοσης,
- εξατομίκευση εμπειρίας,
- (με συναίνεση) στοχευμένο μάρκετινγκ.
Μπορείτε να ρυθμίσετε/ανακαλέσετε προτιμήσεις μέσω του Κέντρου Cookies ή του browser σας.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση, έλεγχο πρόσβασης, τμηματοποίηση δικτύου, καταγραφή συμβάντων, πολιτικές ελαχιστοποίησης δεδομένων και τακτικούς ελέγχους. Η πρόσβαση δίνεται μόνο όπου απαιτείται και παρακολουθείται συνεχώς.
9. Μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Αν χρειαστεί μεταφορά εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, αξιολόγηση τοπικού δικαίου, πρόσθετα μέτρα ασφάλειας) ώστε τα δεδομένα σας να προστατεύονται ισοδύναμα.
10. Αλλαγή ιδιοκτησίας ή ελέγχου
Σε συγχώνευση, απόκτηση ή αναδιοργάνωση, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταβιβαστούν στον νέο φορέα, με συνέχιση ισοδύναμων υποχρεώσεων προστασίας και ενημέρωση των χρηστών όπου απαιτείται.
11. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
- Υποστήριξη πελατών: [email protected]
- Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): [email protected]
12. Ενημερώσεις της παρούσας δήλωσης
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την πολιτική για νομικούς/λειτουργικούς λόγους. Θα αναρτούμε την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης και, όπου απαιτείται, θα παρέχουμε ειδοποίηση/συναίνεση για ουσιώδεις αλλαγές.